Jay Conrad Levinson a következőképpen fogalmazta meg a marketing fogalmát: „a marketing kifejezés üzleti tevékenységünk előmozdítása érdekében végrehajtott összes cselekvésre utal – a tervezés mozzanatától egészen addig, amíg ügyfeleink megvásárolják termékünket, vagy igénybe veszik szolgáltatásunkat, s fokozatosan törzsvevőinkké válnak” (Jay Conrad Levinson – Gerilla marketing 1. fejezet 9. oldal), és külön kiemelte, hogy a két kulcseleme ennek a definíciónak az összes cselekvés és a törzsvevő. Természetesen a marketing fogalmát többen többféleképpen fogalmazzák meg, viszont véleményem szerint ez írja le a legjobban marketing lényegét. A marketing tulajdonképpen abban a pillanatban kezdődik, hogy elnevezzük a vállalkozásunkat és sosem ér véget, amíg a vállalkozásunk végzi a tevékenységét. Egy nagy tévhit, hogy amint eladtuk a termékünket vagy szolgáltatásunkat, abban a pillanatban véget ér a marketing. Egy nagy hiba, hogy a vásárlást nem követi utánkövetés. Sajnos a vállalkozások elenyésző része teszi ezt meg.

Rengeteg Marketing eszköz létezik. Jay Conrad Levinson Gerilla Marketing című könyvében 100 olyan marketing eszközt sorol fel, amelyek között egy internetes eszköz sincs. Bauer András, Berács József, Kenesei Zsófia Marketing alapismeretek (Akadémiai Kiadó, 2014.) című könyve szerint öt különálló marketing korszakot különíthetünk el. Az ötödik korszakban jött létre az online marketing a 90-es évek után, miután megjelent az internet. (LEVINSON C. J. 2005, Bauer A., Berács J., Kenesei Zs. 2015)